1. Giao hàng - trả tiền mặt
Thanh toán chuyển khoản: Khách hàng thực hiện thanh toán qua chuyển khoản theo thông tin tài khoản của Shop tại trang thanh toán.
Thanh toán sau khi nhận hàng (COD): Khách hàng có thể trả tiền mặt trực tiếp cho người vận chuyển sau khi nhận hàng.
Thanh toán qua cổng thanh toán VNPAY: Khách hàng có thể thanh toán qua Thẻ tín dụng, Thẻ ghi nợ, ATM, Visa.
Khách hàng chỉ có thể thay đổi kênh thanh toán trước khi thực hiện thanh toán.
2. Vận chuyển/Chi phí giao hàng
Chính sách vận chuyển: Chúng tôi giao hàng miễn phí cho khách hàng thỏa mãn điều kiện theo từng chương trình khuyến mãi. Đối với các tỉnh thành khác, chi phí vận chuyển sẽ áp dụng theo mức phí của đối tác vận chuyển và khách hàng sẽ được thông báo trước khi gửi hàng.
Đối tác vận chuyển chính: Hiện tại, chúng tôi hợp tác với các đơn vị như Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm và Ahamove. Khách hàng có thể chọn một trong các đơn vị này tại bước thanh toán.
Trong quá trình giao nhận, người vận chuyển chịu trách nhiệm cung cấp các chứng từ liên quan đến hàng hóa (bao gồm phiếu giao hàng, hóa đơn nếu có). Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra và ký nhận trên bưu kiện để xác nhận đã nhận hàng.
Đơn vị vận chuyển sẽ thu hộ COD nếu có, và cung cấp phiếu thu cho khách hàng.
Phương thức giao hàng: Khách hàng lựa chọn đơn vị vận chuyển tại bước thanh toán.
Thời gian giao hàng dự kiến:
Giới hạn địa lý trong việc giao hàng: Phí vận chuyển sẽ được tính theo biểu phí của Shop hoặc của đơn vị vận chuyển.
3. Trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận
Trách nhiệm của Shop: Cung cấp đầy đủ các chứng từ liên quan đến sản phẩm trước khi giao cho đơn vị vận chuyển (bao gồm hóa đơn, phiếu xuất kho nếu có).
Trách nhiệm của đơn vị vận chuyển: Chịu trách nhiệm cung cấp các chứng từ liên quan đến quá trình giao nhận hàng hóa, bao gồm phiếu giao hàng và phiếu thu hộ COD. Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm thông báo cho khách hàng khi giao hàng và hỗ trợ khách hàng ký nhận bưu kiện.
Lưu ý
Trường hợp có chậm trễ trong giao hàng, đơn vị vận chuyển sẽ thông báo lý do cho khách hàng. Nếu khách hàng không đồng ý, có thể liên hệ hotline 0976336677 để được hỗ trợ kịp thời.
Phí trả hàng: Khi người mua từ chối nhận hàng ngay tại thời điểm giao hàng, phí trả hàng là 5.000 đồng/đơn hàng.
Phí khi giao không thành công: Nếu nhân viên giao hàng không thể giao hàng sau 3 lần, chi phí sẽ được tính như sau:
Nội thành: Miễn phí.
Ngoại thành: 40% phí giao hàng.